Este documento describe la experiencia de la República Dominicana, país que diseñó un modelo integrado de gestión de medicamentos (que sustituyó al modelo vertical), a partir del cual se incluyeron insumos de Planificación Familiar (PF) y de salud materno infantil.
La integración de la cadena de suministros es un proceso de mejoramiento que desarrolla vínculos continuos entre diferentes actores y eslabones de la cadena logística, con el fin de maximizar los niveles de atención al usuario final, brindando información adecuada y distribuyendo insumos seguros y de calidad. De manera general, los diseños de cadenas logísticas integradas buscan el aumento de la eficiencia operativa, de la disponibilidad de productos y la mejora del servicio al cliente o usuario final, a través de:
- La reducción y/o eliminación de la duplicación de operaciones logísticas y procesos
- La estandarización operativa
- La capacitación de proveedores (que para el caso, son operadores de servicios de
- salud)
- La reducción de los costos de la operación logística
Como se verá en la documentación de esta buena práctica, la transición de un modelo a otro exigió, entre otros, la implementación de planes estratégicos mixtos, definición de roles y conformación de grupos de trabajo técnico.
Después de dos años de implementación del modelo de gestión única de medicamentos e insumos, el sistema de salud del país eliminó la duplicación de operaciones logísticas. El nuevo modelo integrado ha contribuido al mejoramiento de las estimaciones, adquisiciones y disponibilidad de insumos de planificación familiar (PF), generando menos desabastecimiento e incentivando la demanda de los servicios de PF por parte de las usarías. Esto ha contribuido en mejorar el acceso a los suministros de planificación familiar, en especial a la población de escasos recursos económicos. Este fortalecimiento de la gestión de suministros en la red de servicios de salud, contribuyó al aseguramiento de insumos de PF para que las(os) usarías(os) dominicanas(os) puedan elegir y utilizar de manera oportuna los métodos de su elección, disminuyendo o incluso eliminando el gasto de bolsillo.
